Saat mendengar tentang tenaga kerja asing di bidang kaigo yang bekerja di Jepang, tempat kerja seperti apa yang terlintas di benak Anda?
Banyak orang mungkin membayangkan fasilitas kaigo seperti special nursing homes (Tokuyou) atau group homes.
Namun, pada kenyataannya, banyak tenaga kerja asing yang aktif tidak hanya di fasilitas kaigo, tetapi juga di fasilitas medis seperti rumah sakit dan klinik, rumah sakit layanan kaigo, nursing health facility (Rouken), dan pusat rehabilitasi rawat jalan, di mana perawatan medis dan layanan kaigo terintegrasi.
Di sana, pekerja kaigo bekerja sama dengan para pekerja medis seperti dokter, perawat, dan terapis fisik untuk memberikan perawatan kepada pasien dan pengguna.
Pekerja kaigo yang bekerja di rumah sakit diklasifikasikan sebagai asisten perawat atau pembantu perawat. Meskipun mereka tidak dapat melakukan prosedur medis seperti suntikan, mereka berperan penting dalam tim medis dengan memberikan perawatan fisik kepada pasien, mendukung kehidupan sehari-hari mereka, dan membantu perawat. Pembagian peran ini memungkinkan pasien untuk menerima perawatan yang lebih baik.
Kali ini, kami mewawancarai empat tenaga kerja asing di bidang kaigo yang bekerja di lingkungan tersebut, serta pekerja Jepang yang mendukung mereka. Kami memperkenalkan mereka yang bekerja lingkungan tersebut, tentang aspek-aspek positif dari bekerja di lingkungan di mana perawatan medis dan layanan kaigo terintegrasi, pekerjaan sehari-hari mereka, dan sistem yang mendukung tenaga kerja asing ini.
Contents:
Perusahaan yang bekerja sama dalam wawancara ini: Nishinaka Medical Association
Perusahaan medis ini berbasis di selatan Kota Osaka dan menyediakan perawatan medis, layanan kaigo, dan layanan dukungan di rumah yang terintegrasi. Berpusat di Rumah Sakit Nishinaka dan Panti Jompo Nishinaka di Distrik Higashisumiyoshi, Kota Osaka, perusahaan ini menawarkan layanan seperti fasilitas rehabilitasi rawat jalan, layanan home visit, pusat rencana layanan, dan layanan home visit rutin, serta layanan home visit sesuai permintaan.
Tenaga Kerja Asing di Nishinaka Medical Association
Saudari Nguyen Phung Khanh Linh (Linh, dari Vietnam): Datang di tahun 2016, bekerja di rumah sakit
Saudari Tran Thi Anh Mo (Mo, dari Vietnam): Datang di tahun 2019, bekerja di nursing health facility (Rouken), pekerja kaigo bersertifikat
Saudari Nguyen Thi Thanh Huy (Thuy, dari Vietnam): Datang di tahun 2022, bekerja di pusat rehabilitasi rawat jalan
Saudara Muhammad Akbar Resardi (Akbar, dari Indonesia): Datang di tahun 2022, bekerja di pusat rehabilitasi rawat jalan
Dari kiri: Lin, Mo, Thuy, Akbar
――Tolong ceritakan kepada kami apa yang mendorong Anda untuk bekerja di bidang kaigo di Jepang.
Mo:
Dulu saya merawat nenek saya di Vietnam. Saya pertama kali datang ke Jepang sebagai peserta program pelatihan magang teknis pada tahun 2019. Setelah itu, ketika visa saya berubah menjadi pekerja berketerampilan khusus, sebuah organisasi pendukung terdaftar memperkenalkan saya ke tempat kerja saat ini. Sewaktu aya berkeliling di tempat kerja saat ini, saya melihat bagaimana para staf bekerja sama dan saling membantu. Saya pikir suasananya sangat baik.
Thuy:
Setelah datang ke Jepang, saya belajar di sekolah bahasa Jepang, di Nagoya selama setahun. Setelah itu, saya mulai bekerja di sebuah fasilitas untuk penyandang disabilitas di Nagoya. Pengguna di sana tidak banyak bicara, padahal saya ingin lebih banyak berbicara dengan mereka. Jadi saya memutuskan untuk pindah ke Osaka, tempat saya memiliki banyak teman. Saya diperkenalkan ke beberapa fasilitas, tetapi saya memilih untuk bekerja di sini karena saya menyukai Nagai Park, yang berada dekat dengan fasilitas ini, karena suasananya sangat menyenangkan.
Akbar:
Saya datang ke Jepang untuk belajar di sekolah bahasa Jepang di Prefektur Hyogo. Selama belajar di sana, saya mencari pekerjaan paruh waktu, tetapi karena sekolah berada di pegunungan, satu-satunya tempat terdekat adalah nursing home. Jadi saya bekerja paruh waktu di special nursing home (Tokuyou), tetapi saat bekerja di sana, saya merasa pekerjaan kaigo itu menarik, jadi saya memutuskan untuk bekerja di bidang kaigo.
Linh:
Saya datang ke Jepang sebagai mahasiswa internasional pada tahun 2016 dan belajar untuk menjadi penerjemah di universitas. Setelah lulus, saya bekerja untuk sebuah organisasi pengawas sebagai penerjemah untuk peserta program pelatihan magang teknis di bidang kaigo. Akhirnya, saya juga menjadi ingin bekerja di kaigo, jadi saya mengubah visa saya dari “Insinyur/Spesialis di bidang Humaniora/Layanan Internasional” menjadi “Pekerja Berketerampilan Khusus (Bidang kaigo)”.
Saya memilih fasilitas ini karena selama wawancara, saya mendengar bahwa ada orang asing yang telah bekerja di sini selama lebih dari dua atau tiga tahun, dan saya merasa bahwa saya akan dapat bekerja sama dengan mereka tanpa adanya diskriminasi antara orang Jepang dan orang asing.
――Mohon ceritakan lebih lanjut tentang pekerjaan Anda di setiap fasilitas.
Thuy:
Di pusat rehabilitasi rawat jalan, isi pekerjaan bervariasi tergantung pada apa yang menjadi tanggung jawab Anda hari itu. Pada hari-hari ketika saya bertanggung jawab untuk memandikan pengguna, saya membantu memandikan hampir sepanjang hari, dan begitu pula pada hari-hari ketika saya bertanggung jawab untuk rekreasi dan olahraga. Saya juga terkadang bertanggung jawab untuk mengantar dan menjemput pengguna, dan terkadang saya menemani mereka ke janji temu dokter.
Banyak pengguna yang aktif, jadi sangat menyenangkan untuk berbicara dengan mereka.
Akbar:
Kami memiliki pasien berusia 104 tahun di pusat rehabilitasi kami, tapi kami tetap mendorong mereka yang dapat berjalan sendiri untuk tetap berjalan sendiri. Ini menggambarkan filosofi kaigo Jepang.
Mo:
Nursing health facility (Rouken) memiliki empat pola shift: shift pagi, shift siang, shift sore, dan shift malam. Pada dasarnya, pekerja kaigo memberikan layanan yang dibutuhkan agar para penghuni dapat menjalani kehidupan sehari-hari mereka, tetapi isi pekerjaan mereka bervariasi tergantung pada shift dan tanggung jawab mereka. Misalnya, pekerja kaigo juga memotong kuku pengguna. Awalnya saya terkejut karena di Vietnam, ini adalah sesuatu yang dilakukan oleh anggota keluarga.
Linh:
Saya bekerja di rumah sakit. Pasien di sana tinggal di kamar bersama tiga orang lainnya, dan banyak yang hanya terbaring di tempat tidur. Di pagi hari, saya membantu serah terima shift, membantu mengganti popok, dan mengganti sprei. Saat makan siang, saya membantu pengguna untuk makan, dan di malam hari saya menanggapi panggilan nurse call. Pasien dimandikan tiga kali seminggu. Pada shift malam, saya membantu menyiapkan makan malam, membantu mengganti popok, dan juga bertanggung jawab untuk menyerahkan tugas kepada pekerja shift siang keesokan harinya. Tugas-tugas seperti menyedot dahak adalah tugas perawat, jadi kami tidak melakukannya.
――Linh, saya dengar Anda sebelumnya bekerja di group home. Apakah ada perbedaan?
Linh:
Saat saya bekerja sebagai penerjemah di group home, jika para pengguna sakit, mereka akan dirawat di rumah sakit, dan saya tidak tahu apa yang akan terjadi setelah itu. Pekerjaan di rumah sakit lebih sulit daripada bekerja di group home, tetapi saya ingin menganggap itu sebagai tantangan, karena hal tersebut akan memungkinkan saya untuk belajar lebih banyak tentang kaigo dan perawatan medis Jepang. Saya sangat senang ketika melihat pasien yang sakit parah pulih, dan itu membuat saya penasaran tentang jenis perawatan apa yang membantu mereka sembuh.
――Apakah awalnya sulit?
Mo:
Awalnya, saya tidak tahu cara memberikan layanan dengan benar, dan saya malah membuat punggung saya sakit karena memberikan layanan dengan cara yang tidak benar. Sejak saat itu, saya menjadi sangat berhati-hati dalam memberikan layanan dengan benar.
Thuy:
Saya mengalami kesulitan menggunakan bahasa Jepang di tempat kerja. Misalnya, ketika saya memandu kegiatan rekreasi di depan para pengguna, saya kesulitan menemukan kata-kata dalam bahasa Jepang untuk mengungkapkan apa yang ingin saya katakan.
Linh;
Di rumah sakit, kami juga menangani prosedur pasca kematian untuk pasien yang meninggal, jadi saya terkejut ketika melihat wajah pasien yang telah meninggal untuk pertama kalinya. Ini adalah sesuatu yang tidak bisa saya alami di panti group home.
Akbar:
Di Indonesia tidak banyak penderita demensia, jadi ketika saya datang ke Jepang, saya terkejut melihat betapa banyaknya pengguna yang menderita demensia di sini. Awalnya saya tidak begitu memahami perilaku pengguna yang menderita demensia dan sering kesulitan bagaimana harus menanggapi mereka.
Mo:
Awalnya, saya juga takut pada para pengguna yang menderita demensia karena mereka tiba-tiba bisa marah atau berteriak. Ketika seorang pengguna mengatakan ingin pulang, mereka tidak mau mendengarkan saya yang berusaha membujuk mereka, dan bahkan mereka pernah berteriak untuk memanggil polisi. Para staf senior dan kolega saya mengajari saya apa yang harus dilakukan dalam situasi tersebut, dan saya secara bertahap belajar bagaimana menghadapinya.
Linh:
Saya rasa saya menjadi lebih sabar setelah bekerja di bidang kaigo. Dulu, saya akan merasa kesal ketika melihat lansia bersikap egois, tetapi melalui pengalaman bekerja di bidang kaigo, saya jadi lebih memahami lansia tersebut dan mulai berpikir, “mengapa orang ini mengatakan hal itu?”
Akbar:
Saya juga berubah. Sejak mulai bekerja di bidang kaigo, saya jadi lebih berhati-hati ketika melihat lansia menyeberang jalan. Saya rasa saya telah menjadi orang yang lebih baik (tertawa).
――Mo lulus ujian nasional bagi pekerja kaigo bersertifikat tahun ini. Bagaimana cara kamu belajar?
Mo:
Saya membeli buku teks dan belajar sendiri. Saya juga mengerjakan banyak soal ujian nasional tahun-tahun sebelumnya. Saya rasa yang paling penting adalah mengerjakan banyak soal.
Thuy:
Saya berencana mengikuti ujian nasional ke-38 pada Januari 2026. Saya merasa sangat terbantu dengan adanya komunitas daring tempat saya dapat belajar dari orang-orang Vietnam yang telah lama tinggal di Jepang dan memperoleh sertifikasi sebagai pekerja kaigo.
――Terakhir, sampaikan pesan kalian kepada orang asing yang mempertimbangkan untuk bekerja di bidang kaigo di Jepang.
Linh:
Pekerjaannya sangat sibuk, tetapi saya pikir pekerjaan ini akan menjadi tantangan bagi diri Anda sendiri dan Anda juga dapat belajar banyak hal berbeda di sini.
Akbar:
Komunikasi dengan orang-orang di sekitar Anda sangat penting, jadi Anda perlu mempelajari bahasa Jepang dengan baik. Jika Anda bekerja keras, rekan kerja Anda pasti akan membantu Anda.
Thuy:
Saya terus bekerja di bidang kaigo karena saya senang berbicara dengan para pengguna. Saya ingin mereka diperlakukan dengan penuh perhatian, seperti halnya keluarga sendiri.
Mo:
Fasilitas kaigo di Jepang memiliki lingkungan kerja yang nyaman. Jika Anda memperoleh sertifikasi sebagai pekerja kaigo, peluang Anda untuk sukses akan semakin luas. Silakan coba.
Cerita dari Bapak Hiramatsu yang Mendukung Tenaga Kerja Asing di Nishinaka Medical Associaton
Perusahaan kami telah mempersiapkan diri untuk menerima tenaga kerja asing sejak awal untuk mengantisipasi kekurangan tenaga kerja di masa depan.
Hal yang terpenting bagi saya adalah menciptakan lingkungan di mana orang-orang yang datang dari negara yang jauh merasa nyaman untuk membicarakan masalah atau kekhawatiran mereka. Kami telah bekerja sama dengan organisasi pendukung terdaftar untuk menciptakan sistem di mana mereka dapat dengan mudah berkonsultasi. Datang ke Jepang sendirian dan tidak familiar dengan negara ini bisa membuat stres, jadi saya merasa penting untuk bekerja sama dengan organisasi pendukung terdaftar dan mendukung tenaga kerja asing, bahkan dalam masalah kecil tentang kehidupan sehari-hari.
Selain itu, mendapatkan sertifikasi nasional sebagai pekerja kaigo memungkinkan Anda untuk terus bekerja di Jepang dalam waktu yang lama, dan juga membawa keluarga Anda. Bagi mereka yang ingin menjadi pekerja kaigo bersertifikat, kami menyediakan dukungan pembelajaran yang menyeluruh, seperti kursus bahasa Jepang dan kursus persiapan ujian nasional bagi pekerja kaigo.
Harapan terbesar saya adalah agar tenaga kerja asing yang datang ke Jepang, dapat bekerja dengan bahagia dan senyum. Saya percaya bahwa menciptakan lingkungan di mana mereka dapat bekerja dengan tenang dan antusias, akan meningkatkan kualitas perawatan medis dan layanan di seluruh perusahaan.
