जापान में नर्सिंग देखभाल में कई अत्याधुनिक तकनीकों को शामिल करने की कोशिश जारी है. इस क्षेत्र में अग्रणी केतौर पर ध्यान आकर्षित करने वाली एक कंपनी Akita Sosei Management है, जो तोहोकू क्षेत्र के अकिता प्रांत में नर्सिंग देखभाल सुविधाएँ देती है. इस लेख के दूसरे भाग में, हमने कंपनी के प्रतिनिधि सेइची अवानो से बात की, जिसमें उन्होंने बताया कि कैसे ICT टूल्स का इस्तेमाल किया जा रहा है, साथ ही जापान के ग्रामीण क्षेत्रों में काम करने की अपील के बारे में भी बताया.
सेइची अवानो
अकीता सोसेई मैनेजमेंट कंपनी के अध्यक्ष. वे वर्तमान में अकिता प्रान्त में तीन कॉरपोरेशन और पाँच कार्यालयों का संचालन कर रहे हैं. हाल के वर्षों में, उन्होंने विदेशी मानव संसाधनों के रोजगार के लिए एक मॉडल के रूप में पूरे जापान का ध्यान आकर्षित किया है, और उन्होंने कई सेमिनारों और अन्य कार्यक्रमों में भाषण दिया है.
अकीता सोसेई मैनेजमेंट
डिजिटलाइजेशन का प्रमोशन
https://rin-sousei.com/forthefuture/digital
Contents:
"LINE WORKS" एक संचार केंद्र है
हालाँकि कोविड-19 की अवधि के दौरान काम करना मुश्किल था, लेकिन पिछले एक-दो साल में चीज़ें संभल गई हैं. “LINE WORKS” पर केंद्रित डिजिटलाइज़ेशन का काफ़ी असर पड़ा है. जैसे कि, जब कोई नया विदेशी हुनरमंद व्यक्ति कंपनी में शामिल होता है, तो उस व्यक्ति, उसके सुपरवाइज़र और दूसरे स्टाफ़ सदस्यों के बीच तुरंत एक LINE ग्रूप बनाया जाता है. हर कोई वक़्त पर सभी तरह की जानकारी शेयर कर सकता है.
हम अपने सभी यूज़र के परिवारों से बातचीत करने के लिए “LINE WORKS” का भी इस्तेमाल करते हैं. क्योंकि कई लोगों के पास LINE अकाउंट होते हैं, इसलिए ज़िम्मेदार कर्मचारियों के साथ ग्रूप बनाना आसान होता है, जो यूज़र की स्थितियों के बारे में जानकारी शेयर कर सकते हैं और उनके परिवारों से जानकारी देने के लिए कह सकते हैं.
“LINE WORKS” को हब के तौर पर इस्तेमाल करते हुए, हम कई ICT टूल्स को लिंक कर रहे हैं, जैसे कि इंटरकॉम सिस्टम. इसके अलावा, हम “Care Collabo” का इस्तेमाल करते हैं, जो न सिर्फ़ टेक्स्ट, बल्कि फ़ोटो और वीडियो को भी केयर रिकॉर्ड में पोस्ट करना मुमकिन बनाता है, ठीक वैसे ही जैसे सोशल मीडिया पर, “Kaigo Supplement” ऐप्लिकेशन जो थोड़े वक़्त वाले प्रवास पर जाने वालों को अपना सामान भूलने से रोकता है, और हमारे ऑफ़िस कर्मचारियों के लिए एक अकाउंटिंग सिस्टम भी है.
यह सब यूज़र और कर्मचारियों के बीच और कर्मचारी सदस्यों के बीच आपस में आसानी से बातचीत और भरोसे बनाने को सुविधाजनक बनाने के मकसद से किया जाता है. जैसे कि, यूज़र और कर्मचारी अपने स्मार्टफ़ोन पर एक साथ फ़ोटो और वीडियो लेते हैं और उन्हें एक-दूसरे को दिखाते हैं. इस तरह से स्मार्टफ़ोन का इस्तेमाल करने से अच्छे रिश्ते भी बनते हैं. मानवता और लोगों के बीच संबंधों को अहमियत देने की हमारी इच्छा हमारे काम की बुनियाद में शामिल है.
ग्रामीण क्षेत्रों से ग्रामीण क्षेत्रों तक
मुझे लगता है कि इंडोनेशिया और अकिता एक दूसरे के लिए एक अच्छा मेल हैं. इंडोनेशियाई मुस्लिम महिलाएं अपने सिर पर जो हिजाब पहनती हैं, वह Akita की महिलाओं द्वारा ख़ुद को ठंड से बचाने के लिए पहने जाने वाले सिर के स्कार्फ़ जैसा ही है, इसलिए हमारे पुराने यूज़र इसके साथ अपनापन महसूस करते हैं.
“क्या आपको ठंड लग रही है? भले ही हम गर्मियों के मौसम में हैं,”एक यूज़र ने पूछा.
“मुझे ठंड नहीं लग रही है, लेकिन मैं इसे धार्मिक वजहों से पहनती हूँ,” एक विदेशी कर्मचारी ने जवाब दिया.
उन दोनों को अकिता बोली में बात करते देखना दिल को छू लेने वाला अनुभव था.
हालाँकि, कोविड-19 महामारी के दौरान, मैंने जापानी और इंडोनेशियाई लोगों की मानसिकता में फ़र्क महसूस किया. जापानी कर्मचारी चिंतित थे कि वे संक्रमित हो सकते हैं, लेकिन किसी भी इंडोनेशियाई व्यक्ति ने ऐसा कुछ नहीं कहा. उस वक़्त, मुझे हमारे इंडोनेशियाई कर्मचारियों की ख़ुशमिजाज़ी और मुस्कुराहट से ज़िंदगी में बचने का एहसास हुआ.
अतीत में, राजधानी जकार्ता के आस-पास के इलाकों से युवा लोग जापान आते थे. अब, इंडोनेशिया के ग्रामीण इलाकों से लोगों के जापानी ग्रामीण इलाकों में जाने का चलन है. बल्कि, ग्रामीण इलाकों के कुछ लोगों का कहना है कि भीड़-भाड़ वाले शहर की तुलना में कम भीड़-भाड़ वाली जगह पर रहना बेहतर होता है. टोक्यो मौज-मस्ती के लिए जाने की जगह है, जबकि ग्रामीण इलाका वह जगह है जहाँ आप रहते हैं और काम करते हैं. मेरे पास विदेशी कर्मियों के साथ बातचीत करने का कई सालों का अनुभव है, और मुझे लगता है कि यह शायद एक अच्छी बात है. इसके अलावा, अकिता में स्वादिष्ट चावल मिलता है, जो इंडोनेशिया का मुख्य भोजन भी है. वे सभी नासी गोरेंग बनाते हैं और जापानी लोगों की तुलना में बहुत ज़्यादा चावल खाते हैं. ज़ाहिर है, जापानी चावल काफ़ी अच्छा होता है (हंसते हुए).
